“弘扬诚信理念，履行诚信责任。严格诚信管理，推动诚信建设。坚持诚信经营，提供优质产品。维护行业信誉，共创诚信海南”，在9月28日下午召开的海南省商贸服务行业“诚信兴商”工作会议上，我省100多家商贸服务企业诚信宣誓并签署了《“诚信兴商”承诺书》，向消费者庄重承诺，严格规范市场秩序，保护消费者合法权益。

　　这份《商贸流通服务企业“诚信兴商”承诺书》共八条，其中“自觉文明诚信经营，做到‘五不’：不欺诈、不经营假冒伪劣产品、不违规促销、不虚假宣传、不设霸王条款”、“加强行业协作，促进企业诚信交流合作，互利互惠，反对不正当竞争”、“ 积极参与省商务部门组织的商贸服务行业先期赔付基金承诺经营服务活动”等约定，均是针对目前商贸流通服务行业的一些热点投诉问题所制定的，实用性与解决问题的针对性都很强。

　　服务行业：严格遵守承诺，保护消费者权益

　　在签约仪式上，龙泉集团有限公司的符碧经理表示：“此次‘诚信签约’意义重大，将服务行业诚信服务的重要性深入到企业中，同时也搭建了行业自律的平台。在经营管理过程中，我们一定要严格恪守承诺，讲诚信、守信用，切实维护和保护消费者的合法权益，认真履行社会责任，努力打造良好的行业信用环境，积极促进社会信用体系的建设。”　

　　主管部门：引导全社会积极参与诚信建设

　　我厅王学钟副巡视员介绍“当前在服务行业开展诚信建设、大力倡导遵守诺言、实践成约的服务理念，对全面改善和优化社会信用环境，促进海南和谐健康发展具有重要的现实意义。”

　　厅市场秩序处李茂春处长在接受记者的采访时说“我们要发挥社会的监督责任和媒体的舆论导向作用，以推动社会诚信建设为宗旨，引导更多的服务行业自觉规范生产经营行为，在市场行为中自觉践行社会主义道德的诚信原则、公正原则，真正做到诚实守信、货真价实、公平买卖、童叟无欺。引导人们积极参与诚信建设，营造以诚实守信为荣、以见利忘义为耻的社会氛围”。对商贸服务行业中出现的违法违规、诚信缺失、造假欺诈的行为，主管部门将严格依照有关法律法规和企业承诺书有关责任进行处理。